این برنامه هوش مصنوعی همچنین میتواند نامههای ارجاع و خلاصههای مراقبتی را پیشنویس کند و زمان صرفشده برای کارهای اداری را به شدت کاهش دهد.
دکتر اندی نوبل، متخصص سالمندی و پزشک مرکز، گفت:
«حالا میتوانم کمی بیشتر تماس چشمی داشته باشم. در گفتوگو با بیماران آرامترم و امیدوارم آنها هم این را احساس کنند.»
مرکز مراقبتی ویژه سالمندان
این مرکز که به یاد خیر محلی معروف به Bee Lady (که در سال ۲۰۲۱ درگذشت) نامگذاری شده، تیمی متشکل از پرستاران، پزشکان، داروسازان، فیزیوتراپیستها و کارکنان خدمات اجتماعی را گرد هم آورده است.
بیماران سالمند یک روز کامل را در این مرکز میگذرانند، ناهار دریافت میکنند و یک بررسی کامل سلامت انجام میشود. هدف این است که آنان از بستریشدن در بیمارستان دور بمانند، داروهای کمتری مصرف کنند و علت اصلی بیماریهایشان شناسایی شود.
دیوید، ۸۱ ساله، یکی از مراجعان، گفت هیچ نگرانیای از اینکه رایانه به مکالمات خصوصیاش با پزشک گوش دهد ندارد:
«خلاصهای از تاریخچه پزشکیام به شکل ساده آماده میشود و این باعث میشود پزشکان که زیر فشار کاری هستند چیزی را از قلم نیندازند.»
کارکرد نرمافزار «هایـدی» (Heidi Health)
دکتر نوبل توضیح داد که این برنامه در هفت ماه گذشته روند کار او را دگرگون کرده است. نرمافزار گفتوگوها را ضبط و به یادداشتهای پزشکی تبدیل میکند.
او گفت: «پیشتر مجبور بودم در حین صحبت کلی یادداشت بنویسم. این کار فشار زیادی را کم کرده است.»
در پایان هر جلسه، دکتر تنها با فشردن یک دکمه میتواند در عرض چند دقیقه یک خلاصه خوانا از مشکلات بیمار و فهرست داروهای فعلی او دریافت کند. همچنین این برنامه قادر است نامههای ارجاع، یادداشتهای ترخیص، لیست کارها و خلاصههای مراقبتی تولید کند.
«این برنامه در پسزمینه همه کارهای تکراری را انجام میدهد. ما فقط در پایان مرور میکنیم و در صورت نیاز اصلاحاتی انجام میدهیم.»
به گفته او، هوش مصنوعی زمان کارهای اداری را دستکم نصف کرده و این زمان آزاد به کارکنان اجازه میدهد هم به آموزشهای جدید پزشکی برسند و هم استراحت کافی داشته باشند تا دچار فرسودگی نشوند.
فرصتها و چالشها
هوش مصنوعی بهطور فزاینده در حوزه سلامت استفاده میشود، از جمله:
- بررسی اسکنها برای یافتن بیماریهایی که پزشکان به دنبالشان نبودند،
- شناسایی سرطانهای زودهنگام یا عفونتهای مرگبار در آزمایش خون،
- و کاهش بار کاری پزشکان عمومی.
انجمن پزشکی بریتانیا (BMA) از این پیشرفتها استقبال کرده اما هشدار داده است که «هوش مصنوعی گلوله نقرهای نیست» و همچنان خطر خطا، سوگیری و نقض حریم خصوصی بیماران وجود دارد.
دکتر نوبل با خنده افزود که نرمافزار «هایـدی» هنوز در حال یادگیری لهجه هال است:
«مثلاً عبارت Hull Royal Infirmary را به Hull oil and firmly تبدیل کرده بود! اما بازخوردها کمک میکند این برنامه پیشرفت کند.»
